Cheia pentru proiectarea unei pagini de categorii bune este înțelegerea rolului acesteia, de a ajuta oamenii să găsească ceva ce le place, doresc sau au nevoie.
Facem asta când ajutăm oamenii
restrângeți-le alegerile pe baza preferințelor / criteriilor cheie,
sortați produsele într-un mod care să aibă sens pentru ele și să faciliteze călătoria de căutare,
înțelegeți dacă un produs din listă este cel potrivit pentru acestea și
concentrați pagina pe găsirea produsului potrivit.
Când evaluăm paginile de categorii, analizăm cum au fost îndeplinite aceste patru roluri cheie și ce putem face pentru a îmbunătăți pagina.
Să analizăm fiecare rol separat acum:
Alegerea restrânsă
Prea multă alegere poate fi inamicul nostru. Oamenii sunt copleșiți de prea multe alegeri - fenomenele se numesc „Paradoxul alegerii” (urmăriți TED Talk pe acest subiect). Atunci când site-urile de comerț electronic au o mulțime de produse, cheia creării unei percepții mai puțin copleșitoare asupra alegerilor este adăugarea de instrumente care restrâng selecția utilizatorilor și fac ca anumite produse să iasă în evidență. Facem acest lucru folosind filtre și insigne de produs.
Filtre
Filtrele sunt esențiale, un element obligatoriu. Dacă întâlniți un site de comerț electronic fără filtre, acest lucru este important să adăugați atât din punct de vedere al utilizabilității, cât și al conversiilor.
Faceți acest lucru: identificați criteriile implicate în luarea deciziilor pentru produsele din pagina de categorii. Pentru îmbrăcăminte, unele criterii includ, de obicei, prețul, dimensiunea, culoarea și așa mai departe. Dacă este vorba despre calculatoare, ar putea fi prețuri, precum și specificații tehnice precum RAM, dimensiunea HDD, procesor și așa mai departe. Unii cumpărători sunt mai pricepuți decât alții, astfel încât să ofere filtre pentru toate nivelurile de cunoștințe (de exemplu, culoarea și viteza procesorului).
Amplasarea tipică pentru filtru este un meniu din stânga. Aceasta este convenția cu care de obicei doriți să începeți.
Exemplu: Așa face Charles Tyrwhitt:
https://cxl.com/institute/wp-content/uploads/2014/02/ct-shirts-814x1024.png
Filtrele din stânga ar trebui să fie opțiunea dvs. implicită, dar pot exista momente în care filtrele de vârf sunt mai bune. Cazul pentru aceasta ar putea fi atunci când
nu aveți o mulțime de filtre diferite, astfel încât acestea să se potrivească pe orizontală
încercați să vă concentrați asupra produselor și nu doriți să aveți o bară laterală pentru a minimiza distragerea atenției.
Nil albastru exemplu:
https://cxl.com/institute/wp-content/uploads/2014/02/Blue-nile-568x418.png
Insigne de produs
Rolul pentru insigne este de a ajuta unele produse (pentru care aveți marje mai mari, de exemplu) să iasă în evidență și de a ajuta oamenii să decidă când nu pot decide pentru ei înșiși.
Ați fost vreodată la un magazin de vinuri și a ales un vin care a fost „alegerea personalului” pentru că părea o opțiune sigură? Este același lucru online. Nimeni nu vrea să facă alegeri proaste, mai ales dacă există o șansă că ar putea fi criticat pentru asta (de către soț, colegi, etc). Așa că oferiți opțiuni „sigure”, ceva care este un „lucru sigur”. Cum poți greși cu „favoritul mulțimii” - toți acești cumpărători trebuie să-i placă dintr-un motiv!
Ambele au tipuri de insigne. "Nou!" este și el în același scop, dar un ecuson bazat pe text nu este la fel de eficient ca o imagine. Cu toate acestea, amândoi ies în evidență mai mult atunci când alături de alte 20 de computere fără ecusoane.
https://conversionxl.com/institute/wp-content/uploads/2014/02/bb.jpg
Sortează produsele
Produsele din paginile dvs. de categorii sunt organizate cumva. Ce este acea organizație? Faceți-l clar - oamenii doresc ca lucrurile să aibă sens și vor să controleze. Așadar, trebuie să le oferiți oamenilor opțiunea de a sorta rezultatele, oricum doresc. În mod ideal, există un mod de a sorta care să le faciliteze decizia. Cum ar fi sortarea după preț sau evaluările clienților.
Nu este neobișnuit ca produsele să fie sortate după codul ID (teribil) sau data adăugării (groaznic). Aceasta nu adaugă valoare potențialului cumpărător.
Evident, trebuie să testați ce ordine de sortare implicită este cea mai bună, dar începeți cu „sortați prin cele mai vândute”. Comanda de cel mai vândut pune pe primul loc produsele cu cel mai larg apel. Am văzut de nenumărate ori că această comandă de tip crește veniturile. Acestea fiind spuse, s-ar putea să existe un context unic pentru site-ul pe care lucrați, deci o ordine de sortare implicită diferită ar putea funcționa mai bine.
Locația pentru sortarea produselor este chiar deasupra grilei de produse. Iată cum face Asos, iar acest lucru funcționează excelent.
https://cxl.com/institute/wp-content/uploads/2014/02/asos-sort-568x347.png
"Este pentru mine?"
De unde știm dacă un produs este produsul potrivit pentru noi?
Dacă cumpărăm blugi, este cum arată. Pe internet nu le putem încerca, astfel încât imaginile și videoclipurile sunt tot ce avem. Dacă căutăm un produs care trebuie să aibă ceva specific (de exemplu, bumbac egiptean cu număr de fire de 800 sau procesor Intel i7), căutăm acele cuvinte declanșatoare specifice.
Deci, în esență, există 3 lucruri care ajută oamenii să decidă dacă un produs este potrivit.
Foto produs: o fotografie mare de înaltă calitate funcționează mai bine decât orice altceva. Este foarte dificil să vinzi produse cu imagini minuscule sau deloc imagini.
Numele și descrierea specifică a produsului: adăugarea unei scurte descrieri poate ajuta la creșterea clicurilor la pagina produsului.
Preț: nu îl ascundeți - oamenii au întotdeauna un buget în minte, așa că dacă îl ascundeți și trebuie să meargă pe pagina produsului pentru a vedea prețul, va provoca doar frustrare și va deveni o problemă de uzabilitate. Prețul este unul dintre lucrurile care ajută oamenii să decidă.
Fotografiile mari ale produsului sunt un fruct cu o agățare redusă
asta, mai ales dacă vindeți articole de purtat - îmbrăcăminte, bijuterii, pantofi, ceasuri și așa mai departe. În timp ce majoritatea paginilor din categoriile de comerț electronic arată așa:
https://conversionxl.com/institute/wp-content/uploads/2013/04/shoes.jpg
- unde este greu să te îndrăgostești de o pereche - ar fi mult mai eficient dacă ar arăta așa:
https://conversionxl.com/institute/wp-content/uploads/2013/04/handgraft.jpg
În timp ce utilizați imagini de produs mai mari este o tehnică extrem de eficientă, ceea ce poate ajuta, de asemenea, este să arătați o fotografie alternativă a produsului când treceți peste el.
În mod alternativ, le puteți permite să vadă diferite fotografii cu variația produsului, făcând clic pe un control manual „slider”, cum face Warby Parker pentru culoare:
https://cxl.com/institute/wp-content/uploads/2014/02/warby-568x273.png
Concluzie
Când optimizați paginile de categorii, nu vă gândiți la tactici sau implementări specifice. În schimb, utilizați o abordare structurată pentru a evalua dacă pagina ajută oamenii:
Reduceți alegerea pe baza preferințelor / criteriilor cheie,
sortează produsele într-un mod care să aibă sens pentru ele și îi ajută să aleagă,
înțelegeți dacă un produs din listă este cel potrivit pentru acestea și
concentrați pagina pe găsirea produsului potrivit.
Citeste mai multe pe site-ul Star Marketing Consulting
